В «Мондиале» теперь всё по-другому — прежнюю заботу о каждом госте заменили шаблонным сервисом. Новый управляющий, Лара, параллельно с работой пытается раскрыть тайну, связанную с её прошлым. Именно здесь, в этом отеле, много лет назад она в последний раз видела мать, и теперь хочет понять, что тогда произошло.
Лара не просто выполняет обязанности администратора — она ищет ответы. Пока гости замечают лишь перемены в обслуживании, для неё это место хранит куда более важные загадки. Каждый день приближает её к разгадке событий того дня, когда её жизнь изменилась навсегда.